Neste final de semana, precisei comprar uma nova máquina de lavar louça porque a minha antiga GE parou de funcionar.

Optei pela Bosch 500 série, pois era a recomendação da Consumer Reports e, mais importante, consegui encontrar uma em estoque.

Depois que meu pai e eu a instalamos, fui executar um ciclo de enxágue e descobri que, junto com recursos como início programado e modo ecológico, é necessário um aplicativo.

Para usar o aplicativo, é preciso conectar a máquina à rede Wi-Fi e criar uma conta na chamada Home Connect. Somente após isso é que se pode acessar todas as funcionalidades do eletrodoméstico.

Refletindo sobre a antiga máquina GE, percebo que a obsolescência planejada é uma realidade comum em muitos produtos de consumo atualmente. As empresas sabem que ao projetar algo para durar apenas 5 ou 10 anos, em breve alguém terá que comprar um novo.

No meu caso, a máquina GE começou a apresentar problemas de energia, com os controles não acendendo a menos que eu reiniciasse o disjuntor. Após várias tentativas de consertar, no último sábado ela simplesmente não ligou mais. Testei e rewirei tudo, mas não adiantou.

Diante da situação, procurei preços para uma placa de controle, que custava $299 e era 'pedido especial', podendo não resolver o problema. Para um eletrodoméstico de $600 com 8 anos de uso, isso não era viável. Além disso, a parte frontal estava começando a enferrujar, e outras partes mostravam sinais de desgaste.

Era sábado à noite, e para uma família de cinco, ter uma máquina de lavar louça é essencial. Não temos 1,5 horas todas as noites para lavar a louça à mão, além do custo da água.

Após algumas pesquisas, percebi que a Bosch parecia a melhor opção por menos de $1.000, disponível localmente em um domingo. A Consumer Reports e diversos usuários no Reddit elogiavam a marca, embora não tivesse encontrado Miele disponível.

A instalação da Bosch foi, na maior parte, tranquila, e muito mais fácil do que a da GE, que exigiu mais esforço. No entanto, tive que comprar uma chave hexagonal para soltar os pés da máquina, que estavam muito apertados.

Na primeira utilização, me deparei com a exigência do aplicativo, e imediatamente odiei os novos sensores de toque. A GE tinha botões que você pressionava e sabia que estava funcionando; na Bosch, eu precisava tocar e esperar a máquina iniciar, algo que levou muito mais tempo do que deveria.

Ao tentar executar um ciclo de enxágue, não encontrei como fazê-lo apenas com o painel de controle. O manual indicava que várias opções, incluindo o ciclo de enxágue, estavam disponíveis apenas pelo aplicativo Home Connect.

A máquina que comprei não tinha a tela de 7 segmentos da versão 800, que custa $400 a mais, então esses modos estavam escondidos atrás de um serviço de nuvem. Tentei acessar o aplicativo, mas descobri que era necessário conectar a máquina à internet para utilizar suas funções, o que não faz sentido para mim.

Entendo que recursos adicionais podem ser convenientes, mas exigir um aplicativo para acessar funções que antes eram controladas por botões é frustrante. Não pretendo controlar minha máquina de lavar louça pela internet enquanto estou na praia.

Uma alternativa seria conectar a máquina à minha rede Wi-Fi, mas não vejo necessidade de ter internet em um eletrodoméstico. Além disso, já passaram horas instalando a máquina e não quero perder mais tempo configurando um sistema próprio para acessá-la localmente.

Esse tipo de exigência pode levar os projetistas a se tornarem preguiçosos. Um pequeno display que mostre o tempo restante poderia ser facilmente integrado em todos os modelos, mas a Bosch faz com que você pague mais por isso.

Essa prática pode ser parte da obsolescência planejada. Um serviço em nuvem requer manutenção e, se não houver tarifas de assinatura, a empresa pode começar a vender nossos dados ou encerrar o serviço, fazendo com que as funcionalidades se tornem indisponíveis.

Além disso, isso representa uma vulnerabilidade de segurança na sua rede local, e não quero que a Bosch tenha acesso total à minha rede. Essa situação não deveria ser necessária; é uma máquina de lavar louça, não precisa de internet.

Após comentar sobre isso nas redes sociais, muitos sugeriram que eu devolvesse a máquina. Mas já passei horas instalando-a e agora ela está funcionando, embora algumas funções não estejam acessíveis sem o aplicativo.

Acredito que a Bosch deveria permitir o acesso local à máquina, sem necessidade de uma conta na nuvem. O ideal seria que todas as funções estivessem acessíveis no painel de controle. O que eu espero das empresas é que priorizem o consumidor e a redução de resíduos eletrônicos em seus produtos.