O novo recurso de IA do Snapchat, "My AI", lançado recentemente em todo o mundo, não agradou os usuários. Desenvolvido com a tecnologia GPT da OpenAI, o chatbot de IA oferece respostas instantâneas às perguntas dos usuários, mas desde o seu lançamento, o aplicativo tem recebido críticas negativas e reclamações nas redes sociais.

De acordo com dados da Sensor Tower, a avaliação média do Snapchat na App Store dos EUA foi de 1,67 na última semana, com 75% das avaliações sendo de uma estrela. Em comparação, durante o primeiro trimestre de 2023, a avaliação média do Snapchat na App Store dos EUA foi de 3,05, com apenas 35% das avaliações sendo de uma estrela.

Além disso, a quantidade de avaliações diárias aumentou cinco vezes na última semana.

A Apptopia, outra fornecedora de dados de aplicativos, também relata uma tendência semelhante. Sua análise mostra que "AI" foi a palavra-chave mais mencionada nas avaliações do Snapchat na App Store nos últimos sete dias, com um índice de impacto negativo de -9,2.

Os usuários do Snapchat não estão satisfeitos com o "My AI", que apareceu no aplicativo sem aviso prévio ou consentimento. Muitos usuários argumentam que o chatbot está ocupando espaço em sua lista de conversas, que é reservada para conversas com amigos, e que eles deveriam ter a opção de remover ou bloquear o chatbot.

Além disso, os usuários estão preocupados com a coleta de dados pessoais pelo chatbot, especialmente porque ele sabe a localização do usuário, mesmo que o usuário não tenha compartilhado essa informação no Snap Map.

O Snapchat ainda não se pronunciou sobre a polêmica, mas disse que os usuários que não gostam do recurso de IA não precisam usá-lo.