A Microsoft anunciou nesta quinta-feira que está dispensando a lista de espera que estava em vigor nos últimos três meses para seu mecanismo de busca Bing, permitindo que qualquer pessoa com uma conta Microsoft possa usá-lo. O novo Bing, revelado em fevereiro, apresenta um chatbot aprimorado com o modelo de inteligência artificial GPT-4 da OpenAI, que é semelhante ao bot viral ChatGPT da startup.

Embora o Google ainda lidere em publicidade de pesquisa, a Microsoft quer se tornar um desafiante mais formidável após a introdução do Bing em 2009, com a ajuda da OpenAI. A Microsoft afirmou que, para cada ponto percentual de participação que ganha na categoria de pesquisa altamente lucrativa, sua receita aumentará em US$2 bilhões.

Com sua aparição no final de novembro, o ChatGPT provocou uma onda de interesse em tecnologias de inteligência artificial generativa que criam texto, imagens e outros conteúdos em resposta à entrada humana. A Microsoft fornece serviços em nuvem para o ChatGPT e oferece o GPT-4 para empresas que procuram aproveitar a IA generativa.

Além de aumentar o Bing com o GPT-4, a Microsoft anunciou planos para incorporar o modelo de IA em seu software de produtividade Microsoft 365 e lançar um chatbot para profissionais de segurança, entre outros produtos. O Google, por sua vez, está trabalhando para adicionar IA generativa ao seu mecanismo de busca e tem um modelo de linguagem rivalizando com o GPT-4 que os desenvolvedores começaram a usar.

"A partir do momento em que lançamos, tivemos um sinal muito bom e positivo," disse Divya Kumar, chefe global de marketing para pesquisa e IA na Microsoft, em uma entrevista à CNBC. Na semana passada, o CEO da Microsoft, Satya Nadella, disse que o Bing ultrapassou 100 milhões de usuários ativos diários.

Mas, embora o Bing tenha ganhado participação nas pesquisas da web do consumidor, não conquistou a participação na receita de pesquisa nos quase três meses desde que a Microsoft introduziu a nova versão durante um evento de imprensa em seu campus de Redmond, Washington, escreveram os analistas da Bernstein liderados por Mark Shmulik em uma nota de quarta-feira aos clientes.

"Ao atingir o auge, o Bing atingiu a quarta posição no ranking de downloads de aplicativos iOS nos Estados Unidos no início de fevereiro", escreveram os analistas da Bernstein, citando dados da Apptopia. "Após o lançamento do novo Bing, o volume total de downloads do aplicativo Bing aumentou quatro vezes. No entanto, o impulso de download do Bing diminuiu ao longo de março e abril." A Bernstein tem classificações equivalentes de compra em ações da Alphabet, controladora do Google, e da Microsoft.

Agora, a Microsoft está fortalecendo o Bing com mais recursos, além de ampliar o acesso.

A Microsoft está adicionando uma maneira de voltar às conversas de chat anteriores, que o ChatGPT oferece há meses. Ele fornecerá uma maneira de exportar chats para documentos do Microsoft Word. Ele também começará a mostrar imagens e outros meios de comunicação em mensagens de chat quando apropriado.

E com o tempo, o Bing adicionará integrações a serviços de terceiros, como OpenTable e Wolfram Alpha, permitindo que as pessoas visualizem e tomem medidas sobre informações atuais ao conversar com o chatbot. A OpenAI anunciou um conceito semelhante chamado plug-ins para o ChatGPT em março, mas aqueles que desejam experimentá-los devem primeiro entrar em uma lista de espera.

Kumar disse que a empresa fornecerá mais detalhes sobre como os desenvolvedores podem construir para o chatbot Bing em sua conferência de desenvolvedores Microsoft Build, que começa em 23 de maio.

As pessoas ainda precisam passar pelo navegador da Web Edge da Microsoft em PCs ou pelo aplicativo Bing em dispositivos móveis para usar o novo Bing, incluindo seu chatbot. Isso significa que o Google ainda não permitiu que as pessoas usem o chatbot Bing do navegador Chrome dominante do Google. "Ainda estamos no início da jornada e ainda estamos aprendendo", disse Kumar.

Edge aumentou sua participação no mercado de navegação na web a cada trimestre nos últimos dois anos, escreveu Yusuf Mehdi, chefe de marketing ao consumidor, em um post no blog. A Microsoft inclui o Edge em seus sistemas operacionais Windows 10 e Windows 11, e o mecanismo de busca padrão no Edge é o Bing.

A Microsoft está atualizando o Edge para que, quando as pessoas abrirem um resultado que aparece durante uma conversa do Bing, o chat será movido para uma barra lateral no Edge para manter a conversa em andamento, escreveu Mehdi.

ASSISTA: IA pode arruinar o único negócio real da Alphabet: a pesquisa do Google, diz Malcolm Ethridge, da CIC Wealth.