A Square Enix pediu desculpas aos fãs nesta quarta-feira (28) devido a um erro significativo encontrado nas cópias físicas de Final Fantasy VII Rebirth, o aguardado título da franquia. O erro identificado envolve a troca de etiquetas nos dois discos que compõem a versão física do jogo: o disco de instalação e o disco de jogo.

Jogadores reportaram confusão ao se depararem com discos cujas etiquetas indicavam funções opostas às que deveriam executar. A Square Enix reconheceu o equívoco e atribuiu a falha ao processo de fabricação da Sony Interactive Entertainment Inc. Em comunicado, a empresa esclareceu que "Devido a um defeito no processo de fabricação da Sony Interactive Entertainment Inc., ocorreu um erro na etiqueta impressa na superfície do disco e no conteúdo gravado no disco para o disco embalado".

A desenvolvedora informou que está trabalhando junto à Sony para resolver a questão, mas até o momento da divulgação, não havia uma solução definitiva. A Square Enix aconselha os jogadores com dúvidas a contactarem diretamente a Sony para suporte.

Apesar do contratempo, a expectativa em torno de Final Fantasy VII Rebirth permanece alta, com lançamento previsto para quinta-feira (29) como exclusivo temporário para PlayStation 5. O jogo, que dá continuidade à jornada de Cloud, tem sido elogiado pela crítica e ostenta uma pontuação superior a 90 no Metacritic, reforçando o entusiasmo dos fãs pela nova entrada em uma das séries mais icônicas do mundo dos games.